5 ошибок заказчика при заказе строительной экспертизы
Даже при наличии бюджета и понимания необходимости строительной экспертизы заказчики нередко совершают ошибки, которые снижают эффективность результата. В ряде случаев экспертиза оказывается неполной, неработающей или не принимается в суде. Ниже — пять типичных ошибок, которых стоит избегать.
1. Нечёткая или расплывчатая постановка задачи
Заказчик формулирует запрос на экспертизу слишком общо, без конкретных вопросов или целей. В результате эксперт выдаёт общий обзорный документ, не пригодный для решения конкретной задачи — будь то претензия к подрядчику, судебный спор или подготовка к ремонту.
- Нет конкретных вопросов, которые должен рассмотреть эксперт
- Не указана цель: для суда, для оценки, для планирования ремонта
- Нет акцента на спорных или проблемных участках
2. Обращение к неподходящей или некомпетентной организации
Не все, кто называет себя «экспертами», обладают необходимой квалификацией. В ряде случаев заключения подписываются специалистами без профильного образования или лицензии. Такие документы не принимаются в суде или вызывают сомнение у страховщиков и контролирующих органов.
- Нет допуска СРО, нет профильного аттестата
- Заключение не содержит реквизитов организации и исполнителя
- Отсутствует опыт проведения экспертиз именно по заявленной теме
3. Проведение экспертизы слишком поздно
Зачастую заказчики обращаются за экспертизой уже после подписания актов, приёмки объекта или утраты доступа к спорным зонам. Это ограничивает возможности обследования, делает доказательства слабыми или недопустимыми.
- Подписаны КС-2/КС-3 без замечаний — оспаривать сложнее
- Скрытые работы уже закрыты
- Подрядчик завершил гарантийные обязательства
4. Ожидание, что эксперт «всё скажет сам»
Заказчики нередко считают, что задача эксперта — полностью разобраться в ситуации без ввода со стороны клиента. Однако чем больше исходных данных, вопросов и материалов предоставляет заказчик, тем качественнее и полезнее будет заключение.
- Не предоставлены проект, сметы, акты, фото, переписка
- Нет истории объекта и стадии реализации
- Эксперт работает "вслепую" и ограничивается общими формулировками
5. Отсутствие последующих действий после получения заключения
Получив заключение, заказчик не предпринимает дальнейших шагов — не направляет претензию, не консультируется с юристом, не фиксирует ущерб. Экспертиза превращается в мёртвый документ, не повлиявший на ситуацию.
- Заключение не приложено к претензии подрядчику
- Не начат досудебный порядок урегулирования
- Не собран полный пакет для подачи иска
Пример: формальная экспертиза без результата
Владелец торгового помещения в Ростове заказал экспертизу после появления трещин. Заключение содержало поверхностные выводы без расчётов и привязки к нормативам. Документ не был принят в суде, и заказчику пришлось заказывать новую экспертизу с доработкой. Итог — потеря времени и дополнительных затрат.